更新于 6月4日

物流客服專員

5000-7000元·13薪
  • 福州倉山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 氛圍活躍

職位描述

網絡客服貨運/物流/倉儲電子商務
流客服專員,薪資:5-5.5k一、崗位職責:1.實時跟蹤包裹物流狀態,主動監控異常節點,及時響應客戶咨詢與投訴,提升客戶查詢體驗與滿意度。2.與倉儲、運輸、配送等物流合作方建立高效溝通機制,統籌處理訂單分撥、路由規劃、異常件處理等事宜,協同優化物流鏈路,確保貨物按時、安全送達。3.負責物流賬單全流程核對,核查運費計算準確性、附加費合理性,梳理異常費用明細并跟進處理;4.嚴格審核包裹申報金額、商品品類等信息,確保符合海關及平臺規則;5.定期調研市場物流報價,對比不同承運商服務與價格,結合業務需求制定優選方案。二、任職要求:1.大專及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、交通運輸、電子商務等相關專業優先;2.一年以上物流行業客服、運營或相關崗位經驗,熟悉物流全流程運作;有跨境物流、國際貨代經驗者優先。三、福利1.職業發展:公司提供清晰明確的晉升路徑與個性化培養計劃,助力員工不斷成長與進階。2.綜合福利:五險(醫社保)、法定節假日、豐富的節日禮品、年終獎、定期團建聚餐以及工齡獎等優厚待遇,全面提升員工的生活品質與工作幸福感。四、上班時間(5.5天工作制)周一至周五:8:30 - 12:00,13:30 - 18:00;周六:8:30 - 12:00(上午半天)。五、周休安排周六下午(根據工作安排,旺季會有適當加班,予以核算加班費)周日休息。

工作地點

福州市-倉山區-建新鎮冠浦路152號28廠房二層

職位發布者

陳福/人事經理

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公司Logo福大自動化
福州福大自動化科技有限公司成立于1992年,前身為福建省福大自動化工程服務中心,經過近二十年無數福大人的努力拼搏,現已成為國內同行業具有規模和實力的公司之一,是全國自動化行業的龍頭企業。福大自動化形成了以自動化技術研發與服務為主營業務,結合企業信息化軟件開發與服務,配合成熟完善的全國物流配送體系,以工控產品分銷與技術服務為重點的企業發展模式。目前,主要業務領域范圍涉及機械、電力、冶金、建材、石化、輕紡、市政工程等幾十個行業。公司與上游400多家合作伙伴,包括法國施耐德、日本OMRON、德國西門子、瑞典ABB、伊頓、魏德米勒、富士、日本東芝、德國萬可等世界著名工控產品廠商合作密切,并建立了長期穩定的技術和商務合作關系。截至目前,福大自動化已在華東、華北、華中、華南等區域建立四大業務區,建設遍布全國分支機構超過80家,并在北京、上海、武漢等各區域中心城市建立自有倉儲物流中心30多個,形成了具有強大市場競爭實力的倉儲物流管理體系和完善的技術銷售服務網絡。目前,福大自動化已有員工3000多名,其中專業技術人員達900多人。在創下良好業績的同時,福大自動化自身得到迅速發展,也得到了來自社會、業界和上級部門的肯定和贊譽,榮獲“首屆中國電子企業品牌價值三百強”、“中國軟件收入規模前100家企業”、“首屆福建省企業信息化優秀服務商”、“福建省軟件業十強企業”、“納稅信用先進企業”、“A級信用企業”、“福州市功勛企業”、“重點工業企業先進單位”、“納稅功勛企業”等國家、省、市級各類數十項榮譽。同時,福大自動化還承擔了“福建省自動化技術中試基地”、“福建省工業自動化技術研究中心”、“福州市工業自動化行業技術創新中心”、“福建省自動化行業技術開發基地”的建設,并多次承擔的國家863計劃項目、參與國家科技部“十一五”支撐計劃項目、福建省優秀骨干人才產業化項目、高技術產業應用示范工程項目、制造業信息化重大科技專項、福建省科技計劃項目和軟件基金開發等項目。
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