崗位職責： 1.通過運用郵件與客戶溝通，解答客戶問題； 2.處理亞馬遜（智能家居產品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢； 3.官網客戶維護工作； 4.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。 任職資格： 1.大專及以上學歷，有客服相關工作經驗者優先； 2.法語/德語/意大利語文書讀寫能力優秀，掌握一定溝通技巧； 3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能； 薪酬：8000-10000（58元/小時，月上160~176小時） 實習工作時間：9：00-18：00，星期一至星期日，做五休二，如遇國內法定假期需要工作按法定三倍工資計算（需要全職實習4-6個月） 兼職工作時間：9：00-21：00，每天最少工作4小時，每周最少工作4天-5天（需要在公司工作） 工作地點：佛山禪城區綠島湖·智薈B1座六樓（佛山地鐵二號線綠島湖站C出口直達，導航搜索綠島智薈B1棟 福利待遇: - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等； - 每逢節日，享受項目提供節日禮品； - 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升； - 舒適工作環境