【崗位職責】 1.接收用戶的在線、語音問題，解決用戶在消費過程中遇到的咨詢與投訴類問題； 2.提供準確快速的信息查詢服務，針對用戶問題，提出有效的意見與建議； 3.及時記錄、匯總、反饋工單問題； 【任職要求】 1.大專及以上學歷； 2.粵語標準流利；英語基礎聽讀寫能力； 3.熟練使用計算機，掌握Office辦公軟件操作技能； 【福利待遇】 - 年終獎、激勵獎金（優秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等； - 每逢節日，享受項目提供節日禮品；- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升； - 舒適工作環境