1、全面主持門店的管理工作,根據酒店經營目標制訂年度預算和經營實施計劃,制訂并實施各項營銷策略,全力完成總部下達的營業收入和GOP利潤指標;
2、監管酒店各項工作順利進行,做好酒店內部的部門協調、酒店的運營、服務質量管理等有關工作;
3、制訂酒店員工的發展計劃和團隊建設,提高員工的滿意度;
4、做好員工的每月考評工作和工資發放,做到獎懲分明,公平公正;
5、認真處理好客戶投訴和意見,并及時予以改正;
6、主持或組織酒店的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握酒店經營全局,協調各方關系,及時解決發現的問題;
7、領導酒店安全管理工作,落實酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財產安全;
8、保持和維系相關政府部門的良好關系,遵紀守法,樹立酒店的良好形象;
9、認真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓、工程技術等文檔保存工作,保持酒店經營的連續性;