更新于 6月4日

新能源汽車線上客服

4000-5000元
  • 重慶江北區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

VIP客服倒班制在線服務新能源汽車
1.崗位職責 用戶咨詢解答:處理夜間來電(21:00-8:00),快速響應客戶關于車型、政策、售后等問題,提供準確信息 。 服務流程執行:協調售后資源解決用戶訴求,跟進處理進度并回訪滿意度,確保閉環管理 。 數據記錄與反饋:整理用戶需求與投訴,定期生成分析報告,優化服務策略 。 2.任職要求 基礎能力: 大專及以上學歷,22-35周歲,聲音柔和、普通話標準 ; 打字速度55字/分鐘以上,熟練使用辦公軟件。 優先條件: 汽車行業或客服經驗者優先,熟悉智能駕駛系統(如華為乾崑智駕)者優先 ; 具備抗壓能力與團隊協作精神,適應夜班及靈活排班。 3.工作時間 夜班:21:00-次日8:00,月休7-8天(每周至少1天),排班以現場調度為準。 4.薪資福利 綜合薪資:4500-4800元/月(含績效); 其他福利:五險、帶薪年假、節日福利、專業培訓等。

工作地點

華夏銀行大廈重慶市江北區江北嘴華夏銀行重慶支行A座

職位發布者

廖女士/招聘

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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯網、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業提供語音客服、在線客服、內容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質的產品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創價值,實現可持續發展,獲得了政府、行業、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業、企業研究開發機構、科技創新小巨人企業、守合同重信用企業、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯絡中心行業服務轉型創新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經驗,結合創新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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