【崗位職責】 【崗位職責】 1、監督客房部各項標準和工作程序的執行 ：客房服務；洗衣服務；客房衛生服務；布草維護； 2、分配客房；檢查客房；排列抵店客人客房的優先順序；確保具有客房類型，設計和設施的全面知識； 3、定期組織培訓樓層服務人員上述工作標準及就培訓需求提供持續性的改進建議； 4、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 ；處理員工問題，合理安排員工工作及休假安排； 5、確保及時將客需物品及客用物品送達，引導客人使用自助洗衣設備； 6、協調特別項目(如參觀客房，客房消殺，OK房及維修房統計上報等）； 7、管理客人遺失財物并做好登記，后續根據客遺物時效進行處理工作； 8、管理倉庫；保存充足的用品存貨；按要求完成庫存盤點工作； 9、監督布草管理人員做好布草管理工作，定期盤點做好物品報損工作； 10、完成上級指派的其他工作內容。 【崗位需求】 1、年齡30-45，有1-3年酒店行業樓層主管經驗； 2、吃苦耐勞、為人友善具有一定服務意識。