此崗位是屬于我們集團的一個支持崗位，主要是電話客服的內容，不是催收崗，不是業務崗哈?。?工作內容： 1.負責接聽客戶來電，專業解答貸款逾期相關的賬務查詢、還款明細等咨詢。 2.妥善處理逾期客戶投訴，安撫客戶情緒。登記反饋客戶需求，降低投訴升級風險。 3.根據銀行規范流程，與客戶協商還款方案。 任職要求： 1.統招大專及以上學歷，可接受應屆畢業生。 2.普通話流利，良好的溝通表達能力，積極配合團隊工作。 3.學習能力強，工作熱情高，富有責任感。 工作時間：雙休制（一周內休息2天），8.30-5.30， 午休一個半小時 五險一金：入職繳納五險 公司福利：享有國家法定節假日以及婚假，產假，帶薪假等。入職免費培訓，發展平臺大，完善的晉升空間。甲級辦公環境，同事關系融洽，輕松愉悅的辦公氛圍。公司定期組織員工活動，如旅游，聚餐等。節假日還會準備小禮物~ 崗位薪資： 無責底薪+崗位補貼+團隊獎金+個人獎金+季度獎金+年終獎+加班費 試用期保底薪資4k，轉正后薪資范圍在5-8k左右，具體面議哈~ ~