【工作內容】
- 負責辦公園區大堂的日常接待工作,包括但不限于訪客手續辦理和業務咨詢等工作。
- 管理前臺區域,確保所有設施和服務的高效運行。
- 為園區員工提供專業的咨詢服務,解答員工關于園區服務和設施的問題。
- 協調其他部門,如環境部、工程部等,以滿足客戶的需求。
- 保持前臺區域的整潔和有序,確保客戶體驗舒適。
- 按照園區政策和程序處理各種情況,如處理投訴、解決糾紛等。
- 定期參加培訓,提升服務技能和知識水平。
【任職要求】
- 凈身高163cm以上,年齡35歲以下
- 至少1年的大堂前臺接待經驗,熟悉物業前臺運營流程。
- 優秀的溝通能力和客戶服務技巧,能夠耐心細致地解答客人的問題。
- 良好的團隊合作精神,能夠在壓力下保持高效的工作狀態。
- 具備一定的解決問題的能力,能夠在不熟悉的環境中快速適應。
- 熟練掌握辦公軟件,如Microsoft Office等。
- 持有相關資格證書者優先考慮。
【23天 每天10小時,具體上班時間8:00-18:00】