崗位職責： 1、客戶溝通與需求挖掘：與客戶進行深入溝通，全面了解其場景需求、痛點和目標，建立良好的客戶關系，為客戶提供專業的咨詢服務。 2、解決方案制定：基于對客戶需求的理解，結合飛書多維表格、集成能力平臺和開放能力平臺的功能，為客戶量身定制切實可行的飛書應用解決方案，包括系統集成、業務流程優化等。 3、客戶培訓與支持：為客戶提供飛書產品的培訓和使用指導，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度。 4、案例沉淀與分享：沉淀客戶實施案例及解決方案，抽象出通用性可復制性能力，向團隊甚至客戶賦能。 任職要求： 1、學歷與經驗：有3年以上軟件產品運營推廣、客戶成功管理或相關工作經驗，有飛書、釘釘、企微等協同辦公軟件運營推廣經驗者優先。 2、技能要求：了解API接口調用，熟悉集成能力平臺和開放能力平臺的功能和使用方法優先，能夠熟練運用平臺的各種工具和接口進行系統集成和定制開發。 3、解決方案能力：具備較強的問題分析和解決能力，能夠根據客戶需求提供有效的解決方案，并推動方案的落地實施。 4、客戶溝通能力：具備優秀的溝通能力和人際交往能力，能夠與客戶進行有效對話，準確把握客戶需求，建立良好的客戶關系。