學歷要求:大專及以上
崗位描述:
1、 客服部工作計劃及工作標準的制定、執行與監督;
2、 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴;
3、 參與重要來電及重大客戶接待,建立與客戶之間的良好關系;
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5、 制定項目物業費催繳計劃,監督按計劃執行;
6、 制定項目經營計劃,督促達成每月經營指標;
7、 完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1、 大專及以上學歷;
2、 年齡25-35歲;
3、 3年以上服務行業工作經驗,物業行業優先;
4、 良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
5、 善于團隊協作,熟悉物業管理常用法律法規。
職位福利:五險一金、餐補、交通補助、包住、高溫補貼、節日福利