崗位職責： 1、對片區分部運營負責； 2、負責片區區域與分班管理、末端渠道管理、支線管理、高峰應對、資源規劃與入、營運賦能等工作； 3、監控業務部作業規范，開展業務部服務質量管理相關工作，并協助地區落實網點窗口形象提升； 4、監控網點的資源使用，持續優化運行情況； 5、落實網點一、二線員工培訓，以及問題件員工、項目專題等培養與師帶徒職責； 6、做好營運異常情況預防和處理，及時通過系統上報，并反饋至地區二級調度； 7、助力經營，關注散單增速，反推客戶服務質量，同時保障集團大客戶及重點大客戶運營質量。