1. 崗位職責
1.1客戶管理
1.1.1客戶活動、客戶接待組織策劃,客戶回訪,問題反饋追蹤協調溝通閉環。
1.1.2推進客戶關系維系,挖掘有價值信息,并向營銷端傳遞推廣。
1.1.3國際客戶分析研究、國際存量客戶管理,為進一步開拓國外市場提供客戶分析建議。
1.2營銷協同
1.2.1協助營銷部門開展新產品推廣應用。配合營銷部門策劃新產品推廣方案和參與市場推廣活動,包含產品培訓等。
1.2.2協助行業競品客戶轉化跟蹤及方案制定。
1.2.3協助營銷開展客戶接待,制定客戶走訪計劃。
1.3海外支持
1.3.1協助支持海外產品經理的業務需求;
1.3.2協助海外產品經理開展客戶管理工作。"
1.4 質量管理職責
1.4.1所管轄范圍內,質量管理體系有效運行;
1.4.2遵守質量相關法律法規;
1.4.3嚴格執行“三按”和“三不”原則;
1.4.4按產品經理體系管理制度負責客戶及競爭研究,產品適應性研究,生命周期的產品管理,收集和平衡公司各個部門之間對產品的合理要求,確保滿足質量管理體系的要求;
1.4.5 按研發流程的要求組織開展產品的可行性分析和定義階段工作,對可行性分析和定義階段輸出文件的正確性、完整性、統一性負責。"
1.5完成上級領導安排的臨時工作;
2.任職要求
2.1大學本科(含)以上學歷,工程機械相關專業;
2.2 具有(含)2年以上工程機械行業工作經驗及擁有行業客戶活動、客戶來訪接待組織策劃經驗,熟悉公司內部的相關程序文件與工作流程,具有工程技術基本知識; 熟悉挖掘機相關法律法規和標準知識,具有數據分析和和管理的能力者優先。
2.3具有良好讀寫能力,熟練使用計算機常用office辦公軟件;具備一定項目管理知識和技能,英語四級及以上 ;
2.4具備良好客戶活動、客戶接待組織策劃能力;
2.5 具有市場和客戶需求分析能力;
2.6 具有良好的溝通、協調能力;
2.7 具有較好的學習、創新能力;
2.8 具備一定的產品講解、推薦能力。