1. 崗位職責 1) 做好上傳下達工作，及時向駕駛員傳達公司的各項規章制度，客觀、及時地向沃爾沃車管部門反饋駕駛員服務期間的實際情況，包括客戶對駕駛員服務質量的反饋情況。 2) 在日常工作中應經常督促駕駛員安全行車，做到防微杜漸。發生各類事故后，駐場代表都應在車隊內進行事故原因分析，做到舉一反三。 3) 熟悉本車隊的車輛情況，負責對車容車貌進行日常檢查。并依據駕駛員管理辦公室的要求做好考核和建立基礎臺帳（行車記錄表、費用報銷表、ETC/油費票據），落實好駕駛員對服務標準的執行及考核申報工作，代表公司做好與客戶之間的溝通和協調工作，努力提高客戶忠誠度。 4) 安排并落實好本車隊駕駛員每月的駕駛員安全會議、安全教育等工作。 5) 落實好本車隊駕駛員工作紀實的正確填寫及反饋表的按時上交。 6) 遇有突發事件須及時向駕駛員管理辦公室反饋并協助調查和處理。 7) 駕駛員有違反公司管理考核規定及服務單位規章制度的，駐場代表有責任向駕駛員管理辦公室做出符合客觀實際的解釋，并提出處理意見和建議；無法解釋清楚的，由駕駛員管理辦公室對駐場代表做出酌情處理。駐場代表有權視情對本車隊駕駛員服務質量問題提出換駕要求。