職位描述： 1、根據公司實際情況制定產品的質量戰略、質量方針、年度質量目標、年度質量計劃，組織并健全業務部門質量管理網絡，端到端統籌協調各功能領域的質量保證活動； 2、通過識別全過程 產品業務運行數據，分析識別業務過程的TOP問題并主導推動改進； 3、與其他職能部門做好溝通協調工作，以提出質量改善措施，提出質量保障方案并監督執行； 4、主導處理客戶投訴，控制風險并提升客戶滿意度；針對重大產品質量問題，開展回溯分析，監督糾正措施與預防措施落地，防止類似問題再次發生，提高問題歸零水平； 5、基于業務需求，預研并導入先進的質量管理方法、工具，提升公司的整體預防水平與運行效率；并主導優化當前業務發展過程中的流程、機制等維度的提升與改進； 6、完成主管分配的其他工作事項。 職位要求 1、本科及以上院校畢業 2、有主導過跨部門的端到端業務過程改進經驗； 3、具備質量管理理論知識，熟悉ISO90001質量管理體系和CMMI,IPD流程體系標準和要求；熟悉產品質量管理QC七大手法，并能靈活應用；了解統計知識且精通某一質量工具，如:SPC,MSA,FMEA,APQP,PPAP等； 4、具有較強的問題識別與解決能力，團隊協作意識強，有一定的抗壓能力； 5、有極強的組織、溝通、協調能力與跨團隊運作能力。 注：此崗位工作地點在杭州桐廬 桐廬地點介紹： 1、 交通方便：雖然不在主城區，但是去城區很方便的，高鐵半小時左右（公司離高鐵站3、4公里）、開車去濱江1小時； 平常生活圈和工作圈通行也很便利，基本上3-10公里都能覆蓋了，通行的時間成本低、也基本不會堵車 2、 環境優：全國最美縣城之一，主城區包括江浙滬很多人周末都會來休閑度假 3、 定居壓力較城區?。夯旧戏績r1.5w-2w，公司有人才激勵，在桐廬安家的有桐廬首套房購房補貼，滿2年工齡有15w 4、提供宿舍/食堂/班車等福利