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理賠服務/消保部部門負責人

面議
  • 蘇州虎丘區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 準時發工資
  • 五險一金

職位描述

保險公估從業人員資格證財產險責任險車險產品保險
崗位職責: 1、負責根據總公司的統一規劃并結合當地實際情況,制定并實施理賠服務、理賠管理、風險管控、理賠隊伍建設等工作目標、考核機制及發展規劃;對理賠整體經營結果負責; 2、負責公司客戶理賠服務工作管理,制定與推動公司客戶服務質量、效率、客戶滿意度與服務規范的制度、標準及流程、投訴處理機制,持續提升理賠服務能力,推進客戶理賠信息真實性管理; 3、負責根據公司理賠管理制度,執行公司理賠政策、技術標準、操作實務、流程以及理賠質量管理體系,確保公司理賠政策貫徹實施,保證理賠工作高效有序運轉; 4、負責部門所屬理賠員工考勤管理、會議管理、培訓管理、績效考核等日常管理,負責公估、律師、協查等人員的溝通、管理與考評; 5、負責制定和實施公司理賠隊伍建設、培訓規劃,達成隊伍建設目標,打造高素質的理賠隊伍,負責建立理賠品質監察和內外部打假網絡,建立理賠隊伍廉潔模式。 任職要求: 1、本科及以上學歷,理工科,具有車輛工程、醫學、法學、保險相關專業背景優先; 2、40周歲以下,5年以上大中型財產險分公司理賠管理崗位工作經驗; 3、具備較強的管理能力,溝通協調能力強,抗壓能力強。
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獎金績效

考核發放年中及年終目標達成獎勵

工作地點

虎丘區蘇州星韻寶龍廣場2棟20層

職位發布者

羅祺/人事經理

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公司Logo陽光保險集團
陽光保險集團股份有限公司(以下簡稱“陽光保險”或“集團”)是中國一家完全按市場化機制成立和發展起來的民營保險服務集團。2005年7月陽光財險成立,2007年6月集團成立。歷經多年發展,目前已擁有財產保險、人壽保險、信用保證保險、資產管理、醫療健康等多家專業子公司。2022年12月9日,陽光保險在香港聯交所掛牌上市。自成立以來,陽光保險堅守主業發展定力,堅持以實業的心態做金融,以價值發展為主線,扎扎實實地積累打造企業核心競爭力,實實在在地履行社會責任,并以高質量的發展、專業的管理、優良的服務建立了自己的口碑與品牌,成立5年便躋身中國500強企業、中國服務業100強企業,已連續12年入選中國企業500強,連續11年被評為中國500最具價值品牌,成為中國金融業的新銳力量。陽光保險秉承“一切為了客戶”的核心價值追求,以“做專業領先的家庭保險保障服務提供商與值得信賴的企業風險管理伙伴”為商業追求,為客戶提供貫穿全生命周期的、專業的風險保障及養老、健康、教育、財富管理、風險管理等綜合服務解決方案。秉承“服從國家戰略、造福社會民生、溫暖客戶員工、回報公司股東”的核心價值觀,做一個有特色、有價值、有溫度、有社會責任感的新時代企業,以實際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業使命。
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