崗位職責:
1、負責提供售中和售后服務,包括電話指導、現場服務,協助質量分析等;
2、負責管理備件及設備等其他客服日常工作;
3、根據售前需要,針對各類項目提供簡單現場勘查,解決技術答疑;
4、負責客戶及產品信息收集管理,反饋重大產品質量問題、收集商務信息及產品改進建議。
任職要求:
1、本科以上學歷,電氣、電子、自動化相關專業;
2、一年及以上新能源、電氣相關售后技術崗經驗;
3、熟悉行業市場、客戶及友商,熟悉新能源設備,具備獨立完成售后維修工作;
4、有較強的溝通能力、承受壓力能力及應變能力;
5、有高度的責任心、開放的胸懷和團隊合作精神;
6、可適應長時間出差。