職位描述
崗位職責:
1、負責公司產品技術支撐,協調跟進問題解決,及時響應用戶訴求,提升客戶滿意度;
2、解決客戶日常使用產品時的問題,包括軟硬件調試,故障排除,日常維護反饋建議等;
3、配合銷售人員做產品的演示及產品操作培訓;
4、駐場維護為主,能接受突發任務臨時出差技術支持;
任職要求:
1、大專以上學歷,了解基本的計算機系統、精通網絡知識,交換機路由器調試;
2、熟練使用LINUX系統和數據庫操作,有軟件類平臺部署搭建維護經驗
3、具有IT或安防行業技術支持經驗,具有安防行業、監控、網絡、門禁、報警、IT硬件等行業經驗、駐場軟件平臺類維護經驗的優先;
4、良好的溝通協調能力,工作踏實,服務主動意識強;
5、需要常駐項目