崗位職責:
1、全面統籌商業項目客服團隊工作,制定并優化客服服務標準與流程,確保為商戶及顧客提供優質、高效、專業的服務體驗。
2、負責商業項目安保團隊的整體規劃與管理,制定安保工作計劃與應急預案,保障項目內人員、財產安全。
3、監管商業項目設施設備的日常運行、維護與保養工作,確保設施設備處于良好狀態,保障項目正常經營。
4、與工程供應商保持密切溝通,監督工程質量與進度,及時解決工程中出現的問題。
5、合理控制保潔成本,優化保潔資源配置,提高保潔工作效率。
6、制定并執行項目費用收繳計劃,確保租金、物業費等各項費用的及時、足額收繳,達成項目收繳率目標。
7、負責與政府相關部門(如城管、消防、工商等)建立并維護良好的溝通渠道,及時了解并遵守相關政策法規。
8、配合政府部門開展各類檢查與活動,積極處理政府交辦的事項,確保項目運營符合政府要求。
任職要求:
1、大型商業綜合體7年以上項目負責人工作經驗。
2、統招本科畢業,工程管理專業、商業管理專業優先。
3、退伍軍人優先。
4、年齡:45歲以內。