工作地點：北京或濟南 崗位職責： 1. 負責運維服務項目規劃與管理，制定項目計劃，了解客戶期望，確認客戶需求，合理規劃項目資源。 2. 執行并監控項目。通過合理的任務分配、溝通機制，確保項目組溝通順暢；持續跟蹤項目進度，管理交付質量，并有效管控風險；確保達成項目驗收標準。 3. 維護客戶關系，在項目進行中與客戶保持及時有效的溝通，對客戶意見或反饋及時響應，保證客戶滿意度要求。 4. 整理項目文檔，建立項目文檔庫；組織項目經驗分享，促進內部知識管理建設。 任職要求： 1. 專業技術 a) 熟悉數據中心IT基礎設施主流產品，掌握一定的產品知識。 b) 對虛擬化、容器等技術及產品有一定了解，熟悉相關的應用場景。 c) 熟練掌握項目管理的各項技能，能夠應用相應工具對項目進行有效管理。 d) 掌握ITSM方法及工具，能夠在項目管理中合理使用，提升運維服務的質量與效率 2. 其他要求 a) 計算機、通信、電子信息等相關專業本科及以上學歷。 b) 3年以上IT運維服務經驗，其中不少于3年的項目管理經驗。 c) 具有良好的團隊合作精神。 d) 良好的文檔寫作能力，能夠編寫清晰的項目規劃和項目驗收報告。 e) 良好的中英文溝通表達能力。 f) 可以接受經常性出差。 g) 有相關認證如PMP、ITIL等優先考慮。