崗位職責:
1、領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責。
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準。
3、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議。
4、接受公司分管領導的行政領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
5、組織制定物管中心工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。
6、對本物管中心的服務工作進行監督檢查。
7、負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
任職要求:
1、40周歲以下,大學??苹蛞陨蠈W歷,物業管理、人力資源管理、企業管理、經濟學或其它相關專業。
2、五年以上物業管理工作經驗。
3、持有物業管理相關資格證優先。
4、對物業管理有較深刻的認識,熟悉對客服務的流程和技巧,熟悉國家關于物業管理的相關法律法規。
5、了解安全管理、企業標準化管理、質量管理、勞動用工方面的基本知識及相關法律法規。
6、熟練使用各類辦公軟件。