職位描述
售后客服售前客服全白班外呼銷售經驗普通話標準流利汽車4S店/經銷商
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查；
7、客戶管理和客戶活動的管理；
8、協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
職位福利：免費午餐、帶薪年假、五險一金、績效獎金
工作地點
北京市豐臺區南四環中路20號
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職位發布者
舒歆/人事經理
昨日活躍處理簡歷慢立即溝通
北京中汽雷日汽車有限公司北京中汽雷日汽車有限公司成立于2002年12月，為上市公司央企的下屬企業。目前北京中汽雷日汽車有限公司由東風日產汽車有限公司正式授權的集整車銷售、售后服務、零部件供應和信息反饋四位一體專營店。公司發展理念：以汽車貿易服務為基礎，超越傳統4S店的經營模式，通過規?；洜I，以差異化、專業化為手段，逐漸成為全產業鏈、全價值鏈、有特色的服務供應商。根據公司發展的需要，公司面向社會招聘以下人員：公司網址：www.reniauto.com
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