崗位職責： 1、為學生合理制定學習、考試計劃，協助學員去落實執行，做好開課前、中、后的服務，輔助學生達到學習目標； 2、協調學員客戶與授課老師間的關系，定期與家長溝通，及時反饋學生學習情況，及時發現問題，解決客戶異議； 3、通過優質服務，吸引客戶繼續學習其他課程和推薦更多客戶，促進續轉目標的達成； 4、其他上級交派的工作。 任職要求： 1、本科或以上學歷，專業不限； 2、性格樂觀，積極主動，具有較強的溝通協調，抗壓能力，熱愛教育行業； 3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神； 4、有考研經歷或類似學員管理服務等社會實踐經歷者優先考慮。 【加入我們，您將能享受】 薪酬待遇：新東方根據員工的工作職責提供業內富有競爭力的薪酬，并且每年對績效表現持續優秀的員工保持有競爭力的薪酬增長 六險一金：除了常規五險一金，新東方還會幫您購買補充商業保險，為您提供全方位的保障； 禮金福利：享受逢年過節的節日費，生日、生育、結婚禮金等福利； 帶薪年假：新東方在國家規定年假基礎上，根據司齡額外增加5-10天年假； 年度調薪：結合工作表現，每年有1-2次的調薪機會； 年度旅游：新東方為員工提供年度旅游項目，按照司齡提供不同額度的旅游津貼； 部門團建：新東方為各部門提供月度活動費用，由部門自由組織豐富團建活動，還有女神節、粽子節、圣誕節等豐富節日員工活動等你來玩； 免費體檢：新東方為保障員工身體健康，每年為全體員工提供一次免費全面健康檢查，另外員工家屬體檢還享有內部優惠，關注員工自身同時關心家人健康； 報班優惠：在新東方報讀課程，員工本人享受5折甚至免費報班優惠，親戚朋友享受8折報班優惠，不限城市！全國新東方學校通用！ 【加入我們，您將能體驗】 廣闊發展空間：我們為您提供不同的職業發展方向，專業線/職能管理線雙向選擇，90%以上管理人員來自內部晉升； 快速成長通道：為不同發展階段的員工提供對應的培養計劃，助你掃清晉升障礙，更為優秀員工提供免費出國進修機會； 外拓游學機會：更有機會作為國際游學營領隊，派駐世界各地進行短期工作（歐洲、北美、澳洲等多個地區）。