【安全客服專員】
【崗位職責】
1、負責受理客戶涉及安全問題相關的投訴,按要求快速響應,并準確記錄處理結果
2、負責提出解決方案并及時反饋給相關負責人
3、負責與工作相關的質量和效率指標
【崗位要求】
1.專業不限(1年以上投訴相關工作經驗最好)
2.良好的服務意識,積極主動,有一定的危機意識;普通話標準,語速適中,較好的語言表達能力和理解能力,善于傾聽,應變能力強
【薪酬】
滿勤底薪4300+績效基數1367浮動+夜班補貼
入職繳納五險一金,試用期100%發放工資,帶薪病假,績效獎金,每年全身體檢,提供下午茶水果,節假日福利禮品,專業的員工培訓
【工作時間】(排班制,每周雙休,做五休二)
早班:8:00-17:00、9:00-18:00、10:00~19:00
小夜班:14:00-23:00(小夜班補助50元/個,下班交通補助)
大夜班:22:30-8:30(大夜班補助100元/個)
【地點】天津市濱海新區開發區第一大街泰達MSD