更新于 10月23日

5K+網絡在線客服(打字客服~雙休)

4000-7000元
  • 西安長安區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招25人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準時發工資

職位描述

電商客服在線客服網絡客服打字客服咨詢熱線/呼叫中心客服電子商務新媒體互聯網
這些都是你想要der:
1、互聯網公司氛圍,大平臺!我們的工作就是和用戶聊聊天打打字,吃吃喝喝一起“養肉肉”,同事大部分是95后!福利活動多多。 2、客服文職類,工作時間穩定,沒有銷售的煩惱~ 3、團建活動,節假日禮品! 4、眾所周知,一般客服崗位,會簽外包合同,不過晉升福利不會有任何影響噠! 【工作內容】 崗位主要是負責(在線打字回復)協調商家和客戶之間的售后問題 1.能夠受理各渠道用戶反饋,跟進處理用戶問題并為處理結果負責; 2.能夠主動辨別用戶反饋中的輿情風險,從用戶視角分析問題,解決訴求。提升用戶滿意度。 3.匯總分析用戶的需求及建議,可以有效推動項目落地和流程優化。 4.以用戶為中心,推動建立客服運營管理制度,工作標準及業務流程。 【職位要求】 1.大專以上學歷 2.心態積極,樂于交流,具備良好的溝通邏輯及表達能力 3.以用戶為中心,具備較強的服務意識、責任心,具備優秀的表達能力和學習能力; 4.抗壓能力好,熟練運用Office等辦公軟件。 【上班時間】 早:08:00-17:00 常:09:00-18:00 常:10:00-19:00 晚:13:00-22:00 (補貼15元/次) 小夜:15:00-24:00(補貼30元/次) 做五休二,月休8天 【薪資福利】 底薪3300元【2000底薪+全勤200+技能補貼200+崗位補貼400+其他補貼500】+績效400-1700(平均績效在1000左右)+班次補助;綜合到手4.5K-6K。 有兩個月的保護期,保護期保底績效500。

工作地點

西安長安區軟通動力西北研發中心雨果A座

職位發布者

方月/招聘顧問

三日內活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(集團)股份有限公司公司標簽
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數字技術產品和服務創新領導企業,致力于成為一家具有全球影響力的科技企業,企業數字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創新,具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力,提供軟件與數字技術服務、計算產品與數字基礎設施、數字能源與智算服務以及國際化服務。目前,公司在10余個重要行業服務超過1100家國內外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業,員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業互聯、機械革命、軟通華方等業務子品牌,并在全球40余個城市布局業務,構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品,打造產業鏈閉環。軟通動力設立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發中心,1個博士后科研工作站,50+技術合作伙伴的生態合作體系,不斷探索前沿技術的巨大商業應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數字技術產業學院;同時在全國合作院校600多所,設有70多個校企聯合人才培養基地,通過校企合作、協同育人,為社會培養高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業”、“2023年中國信創企業100強”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術服務行業ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可,并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業資質,支撐公司更優質的服務體系。
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