崗位職責:
1、負責線上咨詢回復、電話處理投訴問題及與工作人員的對接工作;
2、及時處理好客戶工單流程等;
3、及時整理并匯總客戶需求和問題,做好上報及交接班工作等。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;年齡18-38周歲(有經驗的或優秀者可放寬年齡要求),專業不限;
2、普通話標準,性格溫和,為人有耐心,有一定的服務能力;會基本電腦操作。(打字速度慢可多練習)
3、能適應早晚班(8:00-22:30/8.5小時排班制度/偶爾小夜班;額外補貼30元
其他福利:餐補+夜班補貼+交通補貼+學歷補貼+年終獎+過節福利+帶薪年假+帶薪培訓+團建等;公司提供住宿。