1. 制訂部門預算方案、工作計劃,并定期向領導匯報部門工作;
2. 負責運作部的團隊建設和日常管理:
a. 負責制定并持續完善運作部管理制度,包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程; b. 負責運作部員工的領導和日常管理,包括合理分配工作、定期組織部門會議、監督下屬工作情況 等;
c. 關注員工工作能力及綜合素質,定期舉行員工培訓,并對員工職業規劃進行指導;
3. 負責項目安全管理:
a. 每周不少于一次進行綜合巡樓,發現質量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報領導;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負責監控中心、消控中心的管理,監測項目運行情況,及時發現并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 配合業主方對項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理; e. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;
f. 負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理; g. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,處理善后工作; h. 負責建立及演練應急處理預案;
i. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
j. 負責組織本部門員工識別危險源,對與本部門有關的重大危險源進行控制; k. 負責重大活動安全保衛工作。
4. 負責項目環境管理,保證項目良好的環境衛生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
5. 負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督,嚴格執行并確保各項 合同的履行及有效落實;
6. 負責協調運作部與其他部門的關系,協助客服部處理管理中心與客戶的關系,協助與發展商及政府 部門的關系;
7. 負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作。